Đợt khảo sát được tổ chức nhằm đo lường một cách khách quan chất lượng phục vụ và giải quyết thủ tục hành chính, từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức và tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại địa phương.
1. Đối tượng và nội dung khảo sát
-
Đối tượng: Toàn thể người dân, tổ chức, hộ gia đình và cá nhân đã và đang thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính thuộc hai lĩnh vực chuyên ngành là Đất đai và Bảo trợ xã hội trên địa bàn xã Nam Phước.
-
Nội dung: Khảo sát, đánh giá toàn diện về quy trình hướng dẫn hồ sơ; tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của công chức; tính công khai, minh bạch của thủ tục; thời gian giải quyết, trả kết quả và mức độ hài lòng chung của công dân.
2. Thời gian và hình thức tham gia
3. Công tác tổ chức thực hiện
Để đợt khảo sát đạt hiệu quả cao, UBND xã giao:
-
Phòng Văn hóa – Xã hội: Chủ trì thiết lập biểu mẫu, tạo mã QR, theo dõi, trích xuất dữ liệu và tổng hợp báo cáo kết quả trước ngày 05/10/2026; đồng thời thực hiện truyền thông rộng rãi trên các kênh thông tin điện tử của xã.
-
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã: Niêm yết mã QR tại các vị trí thuận tiện; chủ động hướng dẫn, hỗ trợ bà con quét mã đánh giá sau khi hoàn thành giao dịch.
-
Ủy ban MTTQ Việt Nam và các đoàn thể chính trị - xã hội: Phối hợp tuyên truyền, vận động hội viên, đoàn viên và nhân dân tích cực tham gia đóng góp ý kiến.
UBND xã Nam Phước trân trọng đề nghị toàn thể nhân dân, tổ chức trên địa bàn quan tâm, tham gia đóng góp ý kiến để góp phần xây dựng nền hành chính công ngày càng minh bạch, chuyên nghiệp và phục vụ nhân dân tốt hơn.
