Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thành phố Đà Nẵng đã vận hành Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng trực tuyến tại địa chỉ: khaosathailong.danang.gov.vn. Hệ thống giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng phản ánh, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi.
Người dân có thể tham gia khảo sát bằng cách quét mã QR tại quầy giao dịch hoặc truy cập website khaosathailong.danang.gov.vn; chọn cơ quan, đơn vị đã giao dịch; nhập hoặc chọn thông tin hồ sơ; đánh giá mức độ hài lòng đối với thời gian giải quyết, thái độ phục vụ, kết quả giải quyết hồ sơ và gửi phản hồi.
Ý kiến đánh giá của người dân, doanh nghiệp là cơ sở quan trọng để chính quyền tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, biểu dương những tập thể, cá nhân thực hiện tốt và kịp thời chấn chỉnh những hạn chế trong quá trình phục vụ.
UBND xã Nam Phước kêu gọi người dân, tổ chức, doanh nghiệp tích cực tham gia khảo sát ngay sau khi thực hiện thủ tục hành chính. Sự hài lòng và góp ý của bà con là động lực để chính quyền xã Nam Phước phục vụ ngày càng tốt hơn.
